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2020-01-31
面對疫情,全渠道多措應對
i百聯線上供應不斷不亂
        新春佳節里,源于湖北武漢的新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著全國人民的心,特殊時期,信心比黃金更重要,行動比言語更有力。
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保供線上 保障線下
        假日期間,公司有多個部門的員工放棄與家人團聚的時光,在疫情不斷升級之際,毅然堅守崗位,默默付出,毫無怨言。i百聯平臺網絡監控中心多位外地同事提前回家過年,上海籍的同事放棄休假,7*24小時不間斷地為i百聯線上平臺和線下各業態提供IT服務,保障線上平臺的平穩安全運行??头行尼槍σ咔?,暖心地為員工準備了口罩、酒精棉球、板藍根、感冒沖劑等保障用品,要求各組負責人每日準時上報和追蹤員工身體健康情況,安排身體不適的客服在家休養并及時調整排班,避免出現交叉感染。員工們加班加點努力工作,至今沒有一位客服人員脫崗、離崗,力??头峋€暢通無阻。百聯到家事業部節日不打烊,通過合理調配運力,使業務順利開展。面對因疫情而激增的訂單量和線上線下的庫存壓力,運營團隊時刻保持與業態的業務溝通,及時下架缺貨商品,全力保證民生用品。Riso張揚店建立了抗病毒物資每日臺賬,做好各項防護工作,保障節日期間的正常營業。
組織嚴密 多措并舉
        全渠道公司發揮黨委、行政、工會等組織的合力作用,根據相關部門的要求,積極做好防控部署:一是啟動應急響應,在節前第一時間向員工發出全員郵件,提醒員工配合做好個人防護措施,為員工迅速購買發放了口罩等防護用品;二是強化有效溝通,統一溝通渠道,班子成員保持24小時在線,收集員工信息,掌握員工動態,及時傳達有效信息,避免產生恐慌;三是落實聯防聯控,成立公司聯防聯控領導小組和工作小組,明確責任分工,要求各部門負責人密切掌握員工休假離滬情況,做好備案和預警發現問題及時上報,做到守土有責、守土盡責。
        目前,全渠道已經對各部門2月9日之后的工作作了安排,做到人在家、心在單位,工作不斷不亂。
(供稿:艾兜)
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